销售就是交谈，没有交谈，就没有结果，也就没有成交，在和客户交谈时，经常“卖关子”，凯瑞恩机械的销售人员唯有解开顾客“心中的结”，才孟实现成交。凯瑞恩机械的销售人员抓住了客户的心里，否则再好的销售过程，也是浪费时间。

凯瑞恩机械和客户交谈中运用到了一下几点：当顾客说要考虑时可以用这种方法：

当顾客说：市场不景气，

讨好法

当客户都卖出，成功者购买，当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，

化小法

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的

例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让客户向往，产生冲动、马上购买。如：某某经理，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？